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私域流量进入下半场,2023年会如何发展?|天天快资讯

远丰运营指南 2023-04-12 23:07:52

回顾过去,互联网行业经历了免费、红利、高增长和高爆发的上半场时代,但这一时代已经结束。现在,我们已经跨越了野蛮、粗放的发展阶段,迎来 了 A I 大数据、供给侧改革、精耕细作的新时代。


(资料图片)

202 3 年,既是中国消费复苏反弹的起跳台,也是私域经济调整航向的岔路口,我们要在在新趋势里找到新机会。

本期带大家了 解 202 3 年私域五大趋势。

趋势一:私域经营全面走向全域经营

菲利 普 · 科特勒的《营销管理》里面有个重要的概念 叫 Multi Touc h ,指的是企业和用户之间需要在很多地方进行触达,建设触点。这个概念换成今天的语言翻译过来就叫做全域。全域经营即企业在线下和线上、公域和私域、平台和平台之间做均衡的资源分配和运营。

另一方面,有大量的商家案例表明,私域经营失败的绝大部分原因是因为孤立存在于体系内,而能够持续、健康的运转私域,一定是和全域紧密衔接的。在远丰看来,当品牌开始重视私域时,不应该仅关注「流量」本身,而要跳出流量思维,站在「用户运营」和「平台数字化」两个角度来看这件事。

全域运营是一种宏观经营意识,基于一盘棋的角度看待企业发展中的各种问题。全域不仅包括电商平台、门店等销售渠道,还涵括品牌形象、市场推广、产品体系等。企业在规划私域布局时,应当具备清晰的全域思维意识,在服务用户时,跳跃现有的局限和模式,寻找最优解。

趋势二:私域分工专业化

随着布局私域成为标配、私域运营走向精细化、私域生态越来越复杂、进入私域的玩家能力不一,全部 从 0 到 1 探索,成本太高,势必要引进更多专业的服务商。

服务商的引入,可以广开门户吸引更多商家布局私域,同时优化试错成本、运营效率等指标,提升私域生态的健康度、丰富度。

趋势三:公私域联动直播带货新红利

被马化腾看重的视频号, 在 202 3 微信公开 课 PR O 上,作 为 “ 开场嘉 宾 ” 首个亮相。

其实,在微信生态组件里,视频号初来乍到,不过两年多,但角色相当关键。

作为微信生态内的原子化内容组件,视频号陆续与小程序、公众号、看一看、搜一搜、企业微信、微信支付等微信生态组件打通,既是撬动公域新流量的杠杆,也是链接公私两域流量的桥梁,以及商家变现私域资产的出口。

于商家而言,衡量视频号价值的主要标尺之一,就是能否在淘快抖之外,成为直播带货新一极,把商家的私域用户资产,实现充分释放。

趋势四:私域经营倒逼企业组织力提升

组织力是私域运营四力增长模型(组织力、商品力、产品力、运营力)中的第一个力,在私域运营中组织结构变得越来越重要,私域的深入进展正在推动着企业组织的升级。

企业的私域数字化经营 , 20 % 是技术问题 , 80 % 是管理问题,因为原有的组织架构和部门职能需要适度改变。一般来说,新的私域运营所需要的相关能力会和经典的、老的流程体系产生冲突。冲突问题不解决,员工利益、公司目标和客户需求三者没法统一,私域就推行不下去。

以电商部门发起的私域项目为例,在实际过程中会遇到两大问题:一是部门权责相对有限,往往只具备线上流量,而缺乏门店流量;二是部门的原考核目标和实际运营情况存在偏差,电商是传统的销售场,私域是碎片化的社交场,交易链路长,不能单纯 拿 GM V 考核。这里其实也在加深全域与私域的紧密结合,至 于 GM V 的考核上就有品牌向见实表示过必须要全域一起看,甚至在某些行业私域对于实体门店的贡献远超离店渠道。

远丰认为私域未来将不再是独立的业务部门,有机会成为成为一个资产分配的部门,能够将私域资产在企业内部二次分配。

趋势五:第三方平台数据加密私域建设刻不容缓

这一点,其实大家也很清楚,市场大环境对于数据安全越来越重视:去 年 9 月 1 7 号以后,国家对于整个平台的数据 的 “ 破垄 断 ” ; 1 0 月 1 号也颁布了非常严格《消费者数据保护法》。

我们能看到,在过去,我们做得非常多的一件私域运营的事叫做所谓的公域转私域。

用户下单后,通过订单数据,将用户从公域转化到私域池的做法,难度会进一步放大。因为现在无论是物流,还是它整个的订单的数据,直接去用加好友,挑战会加大。我们也会看到单纯地、以手机号为连接的私域运营,也要转向以微信为载体、连接点的私域运营。

简单来说,就是要把单点连接变成一个完整的数字链条的连接。这个完整的数字链条关系的链接包括:基于个人微信或者企业微信添加好友关系,个人微信小程序和企业应用小程序,以及整个用户的社群数据的分析,整个的视频号以及视频内容分析等等。在互联网发展过程中想必大家也很清楚,完全依靠平台的流量红利的时代已经彻底过去。

最后

向后回望,假如 以 201 2 年 8 月公众号上线为起点,私域已经长跑十年,但目光朝前,品牌和用户接踵入场,如同大江大河漫灌,私域蓝海也才刚刚开场。

而没有终极答案的私域经济,随着外部环境的浪奔浪流,修正航向也是必然 , 202 3 年私域的五大趋势里,藏着新机会,也藏着新挑战。

远丰 ,专注于私域流量搭建、个 人 I P 孵化、企业数字化转型及分享互联网项目玩法!

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