虽然标示使用云闪付APP支付快递过期保管费仅需1分钱，但是扫码支付后却发现没有任何优惠。中国银联客服人员表示该APP中有相关使用规则，可是记者调查却发现该提示内容并不容易被发现。
读者投诉
说好的优惠不见了
家住南开区苍穹道附近某小区的市民赵丽(化名)告诉记者，16日上午，她收到存放在快递柜中的快递已经过期的提示短信。当天中午，她来到位于宁福里南门13号楼旁的丰巢速递易柜取快递，输入快递取件码后，显示屏显示需要支付0.5元保管费。
“费用我是认可的。”赵女士说，当时显示屏上显示的是两个二维码，一个是使用微信、支付宝、云闪付扫码，另一个是使用招行APP扫码。“使用微信等支付方式扫码的二维码下面，用红色字体标有：云闪付支付，仅需1分钱的字样。”赵女士表示，自己早就下载了云闪付APP，还绑定了一张银行卡，因此就想使用该优惠方式支付。可是使用云闪付APP扫码支付后，费用依然是0.5元。赵女士以为自己操作有误，就使用云闪付APP再次支付另一个过期存放快递的保管费，没想到结果一样。
“我在扫码支付过程中没有看到任何使用该项优惠的相关提示，为什么不给我优惠?”赵女士气愤地说，这不是钱多钱少的问题，她回到家后还仔细地回忆了一下，不仅快递柜的显示屏上没有提示，云闪付APP中也没找到提示。
记者体验
未见优惠条件提示
17日上午，记者见到了赵女士，她向记者提供了她支付存放过期快递费用的相关截图。记者随后在自己手机上下载了云闪付APP，并进行了相关注册。当天下午，记者来到友谊北路某大厦一楼，靠近出入口的地方有一排丰巢速递易柜。
记者找到一个存放快递已过期的取件码，在显示屏上输入取件码后，显示屏进入扫码支付页面，页面的上部显示为快递过期的具体时间和扫码支付0.5元的提示，下面为两个二维码，其中一个二维码下面标有“云闪付支付，仅需1分钱”。记者打开云闪付APP中的扫一扫进行扫码支付，支付过程中没有看到任何使用该项优惠的条件提示，支付后费用也为0.5元。
银联客服
优惠条件需要查询
记者立即拨打了中国银联95516客服热线，工号为5880的叶姓客服人员表示，需要记者将相关照片和截图上传到中国银联95516公众号的资料提交项目中，他们将查询后回复记者。随后，叶姓客服人员回复，经过他们查询，因为用户没有绑定62开头的银行卡，因此享受不到该项服务。
当记者询问，用户并不知道有这项使用条件时，叶姓客服人员说，通过云闪付APP发现一栏，输入丰巢两个字，就可以看到使用该项优惠的各种条件。
记者在该APP中查询到了使用优惠的多项条件，但是该提示条件在APP中的首页无法马上发现，而是要翻看多个页面，在便民服务一栏中，才能看到优惠使用条件。记者将该情况继续反馈给叶姓客服人员，他表示会联系相关人员回复记者，截至发稿时，记者并没有收到相关回复。
